“Kecerdasan Buatan Untuk Personalisasi Layanan: Studi Kasus Chatbot Di Industri Travel”. DESTINASI: Jurnal Ilmiah Pariwisata & Hospitality, vol. 1, no. 01, Mar. 2026, pp. 138-47, https://jurnaldestinasi.id/index.php/destinasi/article/view/21.